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          3.     山東鴻達建工集團國際貿易總公司專業經營塔機,升降機等產品  
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               售后服務
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               體系圖
             
             
             
               聯系人:周先生
             電話:13808912175
             郵箱:web@sdhd-trade.com
             地址:山東省萊陽市龍門東路26號
             鴻達銷售總公司
             QQ:1912085091
             郵編:265200
             
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            售后服務部:
              基于圍繞市場,服務客戶的原則。
              山東鴻達建工集團公司在全國設有96個銷售服務站。網絡覆蓋23個省、自治區。同時在新疆烏魯木齊市設有分廠,所有銷售服務站皆備有公司所有產品全部常規配件,售后服務部擁有專業安裝、調試、維修人員360名。24小時向客戶提供全方位、及時、快捷的服務。

            1.  售前服務:
              1)了解客戶需求,幫助客戶選擇合理的產品。
              2)向客戶提供前期設備安裝前的技術服務。
              3)向客戶提供設備操作、維修、維護人員的廠內前期培訓。

            2.  售中服務:
              1)根據合同要求,跟蹤、生產及發貨,保證設備安全完整到達客戶指定地點。
              2)提供設備安裝前期安裝所需各種技術參數。

            3.  售后服務:
              1)按合同貨客戶約定時間進行設備安裝、調試、維修
              2)根據客戶需求,提供現場培訓。
              3)接待處理客戶對產品質量、服務質量的投訴,第一時間到達現場解決問題。
              4)建立設備用戶檔案,每臺設備的安裝、調試、維修記錄全部存檔,永久保存。保證每個客戶的每臺產品 具有服務的可追塑性及向客戶對每臺設備保養提供技術支持。
              5)不定期進行客戶回訪,采集客戶對產品及服務的意見和建議并及時改進。
              6)各服務站由售后服務站統一調配,保證服務的及時性,有效性。

             

            山東鴻達建工集團國際貿易總公司 公司主營:塔機-煙臺塔機-升降機-施工升降機 塔機,是用于建筑施工中的一種起重設備.一般來說塔機按各部分的功能可以分為:基礎、塔身、頂升、回轉、起升、平衡臂、起重臂、起重小車、塔頂、司機室、變幅等部分  魯ICP備10003544號 網站地圖

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